Un épargnant demande au médiateur de l’AMF de l’aider à obtenir un dédommagement de la part de l’établissement teneur de son compte d’épargne salariale pour un retard dans le traitement d’un ordre. Le médiateur répond. Les faits Monsieur E, titulaire d’un dispositif d’épargne salariale, donne à l’établissement teneur de son compte deux ordres de cession – réinvestissement sur des OPCVM. Le délai de traitement, très différent entre les deux arbitrages, génère une perte pour l’épargnant qui sollicite le médiateur de l’AMF pour obtenir une indemnisation. L’établissement explique le processus : Une […]
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